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服務支持

Service support

何時會為我退款
在 退款有兩種情況:①試戴產品的退款;②因退貨發起的退款。無論何種情形,我們將在收到您寄回的商品后向您退款,通常需要 2 個工作日。

如何發起保修
自收貨之日起 1 年內,出現產品質量問題并經 售后服務中心檢測確認,我們將為您提供保修服務。聯系 顧問,我們為您提供合理的選擇項及建議。

超出保修期怎么辦
如果您購買的產品有損壞,并且超出“三包”權益規定的保修服務范圍,將按零部件和人工成本計算合適的維修費用,并向您提出維修報價。售后服務中心將以認真的方式提供有償維修服務,使用原廠零部件進行修理,并承諾維修后的產品在 90 天內不出現質量問題。如有違反,我們將重新維修或退還維修服務費用。您可以與 顧問聯系,請求付費維修服務。

如何補開紙質發票
在結賬時,如果您沒有填寫發票抬頭。那么可以補開發票,聯系 顧問,我們快會在提交申請后的 3 個工作日內為您寄出紙質發票。

開箱就是損壞的怎么辦
如果您的產品開箱時即損壞, 請在簽收之日起 7 日內聯系 LADYX 顧問,我們將確定該產品是否為到達時損壞,并向您提供以下選擇:①更換;②維修;③退貨。

售后條款簡明表
雖然我們追求,但世上沒有好的產品。售后服務是 LADYX 品牌為用戶提供的價值之一,希望我們之間能建立互信。

如果您對所有細節感興趣,請閱讀完整、詳盡的《銷售服務政策》,政策根據國家相關法律法規,以及行業指導等,規范了您與 LADYX 的權利與義務。
此處,我們將重點內容摘錄出來,方便您快速查閱。

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